大登旅遊專家

寶瓶星號-乘客常見問題 (FAQ)

1. 孕婦及兒童上船有什麼限制？

懷孕不足二十四週的孕婦乘客可在持有醫生證明下登船；懷孕二十四週以上的孕婦乘客一概不能登船。

年齡為6個月或以下兒童的一概不能登船。

麗星郵輪保留拒絕對未能於報名時提供健康狀況的乘客登船之權力，並無須對該名乘客已繳付的費用作出任何賠償。

十八歲以下之乘客必須與隨行之十八歲或以上之乘客同房，或住宿於相鄰客房。而該十八歲或以上之乘客須同意於整個航程中負責照料該十八歲以下的乘客。

2. 四個成人和一個嬰兒可以住一間四人房嗎？

不可以。因為郵輪是有安全條例SOLAS (Safety of Life at Sea)管制，條例中說明每位乘客(包括成人兒童及嬰兒)都必須佔一床位，以避免超載。所以四人房無法讓五位乘客入住。以下為各級艙房可容納之人數：

◎尊榮套房(AS):最多可容納2位乘客

◎總統套房(AT):最多可容納2位乘客

◎行政套房(AA)：最多可容納4位乘客

◎豪華套房(AB)：最多可容納4位乘客

◎海星套房(AC):最多可容納2位乘客

◎露台海景客房(BA)：最多可容納3位乘客

◎大型方窗海景客房(CA)：最多可容納3位乘客

◎海景方窗客房(CB~CD、CH)：最多可容納2大2小或3大乘客(依房型不同)

◎海景圓窗客房(CF~CG)：最多可容納2大2小或3大乘客(依房型不同)

◎豪華內側客房(DA)：最多可容納4位乘客

◎標準內側客房(DB~DE)：最多可容納4位乘客

3. 兒童及嬰兒如何收費？

一般訂位：

當有第三位及第四位乘客入住一間客房的時候，所收取的價格是以第三及第四位計算。至於乘客是兩歲或以下的嬰兒(年紀需以乘船日當天計算未滿兩歲)，並且與兩位付全額費用的客人同住一間房，所收取的費用是同類艙房費用的25%。

促銷方案訂位：

若是有搭配特別推出的促銷方案訂位，則無嬰兒價(請參照促銷方案訂位細則規定)

4. 船費會包括什麼呢？

房間住宿

一日四餐膳食+兩次茶點(以整日航程的日子為例)

享用指定的船上設施

參加指定的船上娛樂節目及活動

不包括：

乘客手續費

燃油附加費

簽證費用

點選飲品及個人消費

租用會議室及卡拉OK貴賓房等

大部分設施都是免費的，如觀看大型歌舞表演、游泳池、健身房、熱水按摩池及緩跑徑、籃球場、高爾夫球推桿場(租借球具費用另計)等都是免費使用的。另外，船上的很多娛樂節目也都是免費參與，例如社交舞、歌舞表演、遊戲節目等。

收費的項目包括美容美髮、桑拿、按摩、卡拉OK、影印傳真、場地租借、特別指定的收費餐廳及酒廊用餐等。

海上演唱會(限指定航程)：費用分區計價，實際詳情及價格請參考“麗星導航”。

寶瓶星號上共有四間免費餐廳，分別為王朝餐廳、香味軒、奧珊娜燒烤及航海家餐廳。在每一個用餐時段，乘客可選擇其中一家餐廳用餐。同一時段於第二家餐廳用餐，將收取額外費用。餐廳採取先到先得原則，不接受事先預約。

寶瓶星號上共有兩間收費餐廳，分別為大班餐廳及藍湖咖啡座。另外，在船上所有酒吧或表演場地點用飲料，皆須另外付費。

所有客房的兩張單人床都可以合併成一張雙人床。部份客房設有雙人大床，乘客可在訂位時提出要求。

寶瓶星號上有11間無障礙客房，艙房等級與房號如下列所示，房價/樓層與標示客房相同，客人可在訂位時通知我們，以便作出安排。船上大部分的公共場所都方便輪椅進出。

寶瓶星號的每間客房均有：空調、洗手間/浴室及基本浴室用品、電話、電視機、免費礦泉水、吹風機、保險箱。其他如熱開水、冰塊及毛毯等可以跟船上的房務部要求免費提供。另外，CA以上房型備有冰箱。

僅於套房內(AC,AB,AA,AS,AT)提供，部分露台海景客房也有提供，一般客房如需租借請聯絡七樓接待處並需支付押金NTD$500元。

只有套房內可以使用付費WIFI服務.其他客房內無法提供網路服務，但是可於特定區域使用付費WIFI服務，詳細可使用區域如下表；WIFI使用費用為每天(24小時)NTD$280元，但同時我們也為乘客提供優惠的價格。

一般的房間都會有洗髮精、沐浴乳、牙膏、牙刷、浴巾及浴帽等。

所有房間的插座皆有220V的兩孔插座及110V的三孔插座；如需轉換插頭，請與七樓服務櫃台連絡。

寶瓶星號上所有之價目均以新台幣（NTD）計算。接待處亦設有外幣兌換服務。

船上僅提供兌換日幣服務。所有外幣兌換皆依照船上當時之匯率計算。每航程每人僅能兌換日幣一萬元。

可以，船上接受Visa、Master、American Express美國運通卡及JCB信用卡簽帳。我們亦接受現金付款結帳，惟使用新台幣（NTD）以外之外幣付款，將按照船上當時之匯率計算。使用部份銀行信用卡結帳，銀行會收取越境交易手續費，客人如需詳細資訊請洽各發卡銀行。

乘客可以穿著得體便服，但進入餐廳均不可穿著泳衣。如出席船長晚宴，須穿著正式服裝。使用健身中心內的設施，請穿著適當的運動服裝。

船上主要使用英語及中文，來自各國的一千多位船員總共能說二十多種不同語言。

一般來說，開船後約1至2小時行動電話即沒辦法收到訊號。如需撥打国际電話，請洽七樓接待處。

船上設有衛星電話服務，如有任何通訊需要，請聯絡位於七樓船中的接待處，通話費依照通話地點用有不同的收費:

有，船上有專業的人員為有需要的乘客服務，而醫療服務需收取費用，費用則根據以下看診時間而有所不同

(醫務中心開放時間每個航程皆有不同，請參照該航程麗星導航)

在旅途中乘客既可輕鬆休息，亦可參加船上多種不同的活動或遊戲，絕對可以自由選擇自己喜愛的節目。”麗星導航”節目表(包括餐廳開放時間、岸上觀光資料以及日常資訊)會送到客房，亦可至接待處或活動中心索取。

不是，游泳池開放時間請參照麗星導航(如天候不佳則關閉)。入內使用須著泳衣。

寶瓶星號上共有1座露天游泳池，位於9樓船尾甲板。長：10.22公尺；寬：6.167公尺。

乘客只限在指定及室外地方吸煙。因為安全理由，乘客禁止在床上吸煙。

位於9樓的(CDF)中免免税店販售免稅菸、酒及一些名牌商品和紀念品。

一般的乾糧或零食都沒有特別的限制，但因安全及衛生理由，禁止攜帶熟食上船。其實船上設有多間餐廳，已能提供全面的餐飲服務。如在船上餐廳或酒吧飲用自帶的酒水，將收取開瓶服務費。

寶瓶星號上備有嬰兒床及嬰兒澡盆，有需要請於訂位時提出需求，兩者數量皆有限，採先到先得原則。每間艙房僅能容納1張嬰兒床(依房型而定)。

40. 可以帶嬰兒食品上船嗎？如需冷藏，可以請船上保管嗎？

可自行攜帶嬰兒食品上船，如有冷藏需求，可交由船上服務人員存放於船上之冰箱(僅限罐裝密封食品)，CA等級以上艙房內備有冰箱，可自行冷藏於艙房內冰箱。另外，船上的藍湖咖啡座亦有準備嬰兒食品如罐裝水果泥或粥品，如有需要可至藍湖咖啡座付費索取。

可以，請使用密封容器並交予七樓接待處代為冷藏。CA等級以上艙房備有冰箱，可自行冷藏於艙房內冰箱。船上也有兩架移動式小冰箱提供租借，如有需要請洽七樓接待處詢問。

可以，但須於訂位時申請，否則將不允許登輪。另外，腳踏車需裝於車袋中且僅能停放在乘客之艙房中。未裝於車袋中之腳踏車，船上將代為集中保管，下船時領回(每航次僅限20輛)。

同一個時段最多可容納15位兒童，開放給1至12歲之兒童參加。

有，位於12樓。健身房免費開放給所有年滿16歲以上之乘客，開放時間請參照麗星導航，且必須著運動服及運動鞋方可使用健身房設施。

有，位於12樓船頭，共有5張麻將桌子(可容納20人)。欲租借請客人洽詢9樓活動中心，費用收取如下：

船上的免費餐廳均提供素食餐點。以自助餐形式的餐廳亦提供許多種類素食以供選擇。素食餐點不須事先預訂，請於餐廳用餐時，向服務人員需求即可。

高級晚宴是免費的，但有名額限制。您可以於登船後，依照“麗星導航”節目表指示前往預訂高級晚宴，餐桌是按照共享與先到先得的原則，並按照實際用餐人數分配。參加高级晚宴服裝要求：得體大方。在晚宴期間請勿穿著短褲、拖鞋、運動衫等。

乘客可自由選擇參加航海家餐廳或王朝餐廳之高級晚宴。晚宴會分為兩個時段舉行，第一場次之高級晚宴前有雞尾酒會。

高级晚宴：第一場次06 : 00 pm / 第二場次08 : 30 pm（王朝餐廳）,

- 乘客登船後依照麗星導航指示，於指定時間至指定地點辦理預約手續。

- 事先預約名額有限，採先到先得的原則；如額滿，請於登船後再預約。

- 最遲於航次出發前ㄧ星期填妥申請表格送至麗星郵輪申請。

- 團體連絡人請於登船後至接待處聯絡餐飲部職員領取高级晚宴保留位置的確認單。

可以，但僅限團體需求且僅能保留15分鐘並由船上指定時段。所有保留座位需求皆須以麗星郵輪回覆為準。

所有參加麗星郵輪的乘客，在船上都是免付小費的。由我們與當地旅行社合辦的岸上觀光行程，亦無規定要付小費，客人可隨個人意願付予小費。

在各個目的地，我們都有一些岸上觀光行程供乘客選擇參加。若不想參加我們的岸上觀光行程，亦可自由下船遊覽，只需於預定時間內返回船上。所有岸上觀光行程，皆以船上時間為準。

可以，船靠港期間可自由上下船，必須於開船前1小時30分鐘回到船上。請在外出遊玩之前參考港口地址。

所有岸上觀光行程皆於船上銷售(也可向合約旅行社需求預先訂購)，如需預訂岸上觀光行程，請於登輪後至七樓船中旅遊服務櫃檯預訂並付費，完成預定手續之後，將會獲得一分岸上觀光行程資料信封。

乘客購買岸上觀光行程之後，會得到一份岸上觀光資料信封，一般說來，乘客如事先已購買岸上觀光行程，可直接前往七樓船中旅遊服務櫃檯領取信封，如果登船後報名岸上觀光，若所報名的團隊已經開放即可直接拿到岸上觀光團隊票（如果團隊因人數不足尚未開放，則無法直接領取資料信封。晚上9:00之後，如果團隊開放，尚未領取的資料信封會直接送至房間。如果團隊依然尚未開放，在無法與客人聯繫的情況下則會在櫃檯關閉之後將未開放通知送至房間。）

岸上觀光通知單中會註明各種岸上觀光集合時間，乘客請攜帶岸上觀光貼紙及團隊票準時前往岸上觀光櫃檯所通知的集合地點集合。

麗星郵輪將於旅遊期間替乘客保管旅遊證件，旅遊證件將於上船前收集，並於各個靠岸港口為所有乘客辦理團體登岸手續。旅遊證件將會在移民官完成全部乘客的清關手續后即可發放。

可以，但僅限於30人以上團體才可安排，但須在出發前一天提出需求，其餘乘客請依照船上安排之巴士搭乘。對於臨時預定的乘客，旅遊部將會為您安排巴士座位。如需事先安排岸上觀光同車，請洽各家線控/窗口。如有未坐滿之座位，船上將會安排預訂同ㄧ種岸上觀光的乘客搭乘同ㄧ台巴士。如已事先需求岸上觀光同車，岸上觀光信封將直接於碼頭報到時領取而不會送至艙房中。

日本出入境卡（日本登岸許可證）必須在基隆登船前填寫并夾在護照內。

請參照麗星郵輪的廣播或麗星導航前往指定地點辦理面對面清關手續。

請攜帶好您的登船卡以及護照複印件（A4尺寸或信件尺寸）于日本抵港第一天時領取入境卡。

- 護照複印件必須保持清潔並且尺寸不得放大或縮小。必須保持與原件相同的尺寸。

- 登岸許可證只有在移民官完成清關后發放並不可替換，如果乘客遺失將不得於日本下船。所以在此建議各位乘客慎重保管好登岸許可證，不然將會被列為NTL（禁止下船同意書）。）在日本。

請在移民官櫃檯進行指紋鑒定后領取您自己的日本入境卡。乘客將不可代替任何人進行移民官的清關手續。

如有乘客沒有完成日本的入境清關手續，將不被允許在日本下船。

日本的離境手續將不再會在船上進行（日本入境第二日-那霸），只需在返船時將日本的入境卡交給我們船上的登船部人員即可，這也將意味著你可以有更多的時間在日本當地遊玩。

在護照發放期間，您可以代替您的朋友或家人領取，但請攜帶他們的登船卡，登船卡只能領取相應名字的護照。護照發放時間可以參考我們的麗星導航。

如果參加旅遊團的乘客，我們將會提供貼紙以協助您儘早完成清關手續。

乘客須於船靠港當天在規定時間內攜帶登船卡前往指定地點辦理通關手續，以下為各航程辦理通關之程序：

3天2夜石垣島航程：所有乘客必須于清關前提供護照複印件以及房卡來領取入境卡以及指紋採集（不需領取護照)，回船時當天需要交還入境卡。不再有離境清關手續。

4天3夜石垣島+那霸航程：抵達石垣島的第一天，所有乘客必須于清關前提供護照複印件以及房卡來領取入境卡以及指紋採集（不需領取護照)，當天返船時不需將入境卡交回，第二天可以繼續使用并在當日交還即可。所有乘客沒有在日本第二天下船也同樣需要將入境卡交還于七樓船中的接待處。日本的第二天(那霸)將沒有離境清關手續。

8天7夜石垣島+鹿兒島+長崎+濟州島(基隆出發)：所有乘客必須于清關前提供護照複印件以及房卡來領取入境卡以及指紋採集（不需領取護照)，當天返船時不需將入境卡交回，第二天（長崎）可以繼續使用并在當日交還即可。所有乘客沒有在鹿兒島和長崎下船也同樣需要將入境卡交還于七樓船中的接待處。日本的第二天(長崎)將沒有離境清關手續。

63. 外籍乘客無日本簽證可以參加石垣島/那霸/鹿兒島/長崎的航次嗎？

可以，所有國籍的中轉乘客都可以在沒有簽證的情況下登船。但請注意所有乘客皆須備有完整且有效之旅遊證件方可入境。所有中國籍乘客持有台灣入境許可證也可以登船但不被允許入境，并會被列為NTL（禁止下船同意書）。

船上任何消費均使用您的房卡進行(零售部和俱樂部消費除外)，會將消費金額記錄於您的房帳中，而不會使用現金交易。基於安全理由，請於房卡背面簽名以備查證。下船前，請前往接待處結帳。為了節省時間，可辦理快速結帳，只要填寫放置於艙房中的快速結帳單並攜帶您的信用卡於七樓船中接待處辦理即可。

不可以，因為房卡除了為房間鑰匙之外，也是在船上的消費記帳卡及身份證明，以及辦理通關手續時領取上岸許可證的憑證。

如乘客在上下船時需要輪椅協助，請在訂位時提出，以便安排。如乘客在船上需要協助，請聯絡七樓接待處並需支付押金NTD$1000元。輪椅僅限於上下船時提供借用服務，不提供岸上行程使用。

多航線航程 – 客房內的瓶裝水是免費贈送的（每人一天一瓶），額外的瓶裝水將會收取新台幣55 + 15% 的服務費。

單夜航程 – 除露臺房和套房外不配備瓶裝水，並有標籤提示乘客瓶裝水將會收取新台幣55 + 15% 的服務費，需要時可聯繫接待處。

寶瓶星號上僅有套房、露台海景客房及大型方窗海景客房(AA~CA)才提供冰箱，一般客房內則無。

寶瓶星號所有客房皆提供Morning Call (早晨喚醒服務)，您可自行在客房內之電話機作設定，亦可聯絡七樓接待處，請服務人員替您安排。

72. 搭乘寶瓶星號台灣出發之航程，需要哪些旅遊證件(以台灣居民為例)？

香港航程：六個月以上效期護照、有效香港簽證或有效台胞證。

此服務為入住套房(AS,AT,AA,AB,AC)客人享有特殊禮遇，針對一般客人並無此服務，但我們當地的搬運工在樓梯處協助您搬運行李。

基於安全理由，任何加熱設備皆無法帶上船，如熨斗、電湯匙等加熱電器以及利刃物品。另外，對講機亦不被允許帶上船。

中華民國動植物相關檢疫規定，入境旅客，禁止攜入下列相關產品：

動物、肉類產品、含肉加工產品(如速食湯、麵、咖哩塊…等)、猫犬飼料等

新鮮水果、來自禁止疫病蟲害疫區之相關植物及其產品、土壤及帶有土壤之植物。

我們強烈建議您在抵港的前一晚將帳單結清以避免排隊時的擁擠。

請依照船上廣播通知，按指定時間及地點依序領取護照。領取護照時，請記得攜帶您的房卡，亦可替您的家人或朋友領取護照, 但必須收集所有登船卡。

注意：所有行動不便及需要特別協助的嘉賓，請聯繫位於七樓船中的接待處. 輪椅服務需要按照先到先得的順序來進行,并最後下船由於安全因素。

請於欲登輪日期之三個工作天前備妥申請登輪者身份證正、反面影本(人像需清楚)前來申請臨時登輪，並請注意以下事項

若申請登輪者為外國人則需攜帶所持護照及居留證/工作證之正本以供查驗。

凡年齡屆19歲之年尚在就讀中之具有役男身分之旅客，請於出發前自行前往戶籍地之區公所兵役課辦理相關出國核准，碼頭現場並未設置辦理核准之櫃台。

針對高中畢業已無學籍之役男（考上大學尚未註冊之空窗期亦包含在內），請務必親至戶籍地之區公所兵役課辦理出國核准，碼頭現場恕不辦理。（則視為限制出境，無法登船）

※ 以上資訊在印刷時皆為正確，如有更正，請遵照船上公布之麗星導航為準。

	一般價格
VIP Tier	NTD 1500
VIP 1	NTD 1300
Tier A	NTD 1000
Tier B	NTD 900


可使用區域如下表
1	Reception Lobby-7樓接待處
2	Mariner's Restaurant-航海家餐廳
3	Blue Lagoon-藍湖
4	Dynasty Restaurant-王朝餐廳
5	Lagoon Bar-湖畔吧
6	Stardust Lounge-星晨酒廊
7	Taipan Restaurant-大班
8	Spices Restaurant-香味軒
9	Oceana Restaurant-奧珊娜燒烤
10	Champ's Bar-香檳吧
11	Skyline KTV-凌霄卡拉OK
12	VIP Room-貴賓廳
13	Star Club 1&2-海星俱樂部
14	Genting Club-雲頂聽
15	China Duty Free Shop-中國免稅商店
16	Activity Center Area-活動中心
17	Tea Corner-茶苑

	價格
1-4歲幼童	NT$300/每個小孩每小時收費
5-12歲幼童	NT$250/每個小孩每小時收費
嬰兒看護	NT$350/每個小孩每小時收費
促銷方案-3小時	NT$650/每個小孩
促銷方案-5小時	NT$950/每個小孩
促銷方案-8小時	NT$1450/每個小孩

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