一. 郵輪所需證件
  
 

Q1..需準備哪些旅遊證件?
參加郵輪旅遊之貴賓均需備有效護照方可報名,請確認您的護照不會在旅程當中過期。任何乘客如未能出示證照將不被獲准登船。
目前日本對台灣開放短期觀光免簽證之優惠，所以不需要簽證
註:

A. 役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份者請遵守相關法令規定，至鄉鎮區公所或人事單位 辦理申請或登記，請特別注意其許可證明是否仍在有效期內。
B. 雙重國籍者請持原入境台灣之護照報名，登輪當天請攜帶二本護照至現場辦理上船手續。
C. 港/澳/大陸人士需以多次重入出境證資料報名，登輪當天並請攜帶至現場辦理上船手續。需 辦理入台簽證者請務必申辦多次入出境證，否則將無法登輪。提醒您，現場將無法趕辦。

Q2.去沖繩那霸、 宮古島、 石垣島需要辦簽證?
目前日本對台灣開放短期觀光免簽證之優惠，所以不需要簽證

Q3..搭乘郵輪需要護照嗎？
需要！參加天秤星號不管哪一個行程(包括花蓮及澎湖航次)，比照一般出國手續，每位乘客都須有護照才能上船。

  
 
二.郵輪訂位及費用
 
 

Q1.價目表怎麼看？如何計算？
價目表計有原價、45天前優惠價、30天前優惠價三種艙房費用，依艙房等級而價格不同，請依您報名之優惠方式及日期推算，
總價為艙房費+乘客手續費及燃油附加費+旺季加價費+岸上觀光，單位為每一人費用。

Q2.一個人是否可訂位 ?價錢如何計算?
建議您可以選擇雙人房，麗星郵輪不會將您與其他旅客安排同房，而您所需支付的費用是原艙房價格的 150%。
另加乘客手續費及燃油附加費

Q3.船費所含服務?
艙房價格包含船艙住宿、船上免付費餐廳精緻餐點以及大部分之免費設施使用與娛樂活動例如:免費歌舞秀、健身房、游泳池、按摩池……等；不含岸上觀光費、乘客手續費(郵輪停靠港口及燃油費的相關費用)及燃油附加費、旺季加價費。
船上部分設施是需要付費的。例如：部分的餐廳、吧台、飲料吧、卡拉OK(需付飲料費)、網路中心、美容中心…等。

Q4.訂位後若要增、減人數或改名要如何辦理？如果臨時有事要取消，會產生什麼費用嗎？

A.更改出發航次、艙房降等、船艙換人、調換房間、修改姓名(如英文名字與護照不符)等，皆需收取每人NTD400變更手續費。
原訂房名單中需保有一位原始訂入之旅客名單, 方符合"更改"定義; 如無, 則視同取消

出發前天數
30天以上
14天- 29天
13-8天
7天以下
當天通知或未報到
每間收費
NT$2,000元
25%
50%
100%
100%

Q5.報名套房有無優惠或特殊待遇？
凡購買行政套房或豪華套房(AA-ADB)，即可享有首日迎賓新鮮水果一份、優先上下船及領取護照、星塵歌劇院保留席次、免費三溫暖一次、船長晚宴場次優先選擇權 (四天三夜航次)、船長駕駛艙導覽保障名額 (視天候狀況安排) 等六大貴賓權益。
※如以優惠方案訂購ADB艙的客人使用藍卡，不享有套房尊榮禮遇。

 
 
三.岸上觀光需付費?
 
 

Q1.岸上觀光要另外付費嗎？可以不參加、自行下船嗎？
岸上觀光需要另外付費，價格依行程內容而有不同。
可不參加、自行下船，記得攜帶房卡，且必須於下次啟航前1.5小時前回到船上。
如為參加那霸假期四天三夜之航次，郵輪停靠安謝港時，閘門是 24 小時開放的，隨時可以上下船。
詳細岸上觀光行程您可參閱網頁或下載澎湖、石垣島及那霸岸上觀光文件檔 。

Q2.船上及岸上觀光需付小費嗎?
郵輪上及岸上觀光不需另外支付小費，如您滿意服務人員、導遊及司機之服務，可自行斟酌給予。

 
 
四.船上設施及活動
 
 

Q1.船上會粉無聊嗎?如何安排船上活動?
若您是第一次搭乘郵輪旅遊，我們建議您不妨依著麗星導航上豐富的娛樂資訊，安排一天的活動。您也可以在接待處索取當航次的麗星導航。
所有船上的娛樂活動、餐廳開放時間、岸上觀光集合時間與領取護照等活動訊息皆清楚地標示其中。

Q2.船上可用手機或上網嗎?
出航後約一個小時手機便收不到訊號，若要使用電話，請至4樓服務台使用衛星電話，一分鐘收費約 新台幣70元,此費用將入個人房帳,。
船上5樓設有網路中心，你可在此上網搜尋資訊,此項服務需另行付費 ,網路中心收費約每小時330元。

Q3.用餐是否都免費?
位於9樓的航海家自助餐廳,4樓的海華宮及四季餐廳為主要免付費餐廳,供應每天在船上的餐食。
三家免費餐廳提供給旅客選擇; 於同一用餐時段旅客僅能選擇其中1家免費餐廳用餐;同時段於第2家免費餐廳用餐,將酌收新台幣200元(每位),外加15%服務費
請參考麗星導航及餐廳門口告示所公告的開放時間,以避免您等待排隊不便.

Q4.是否有小孩的遊樂場所
天秤星號上設有專為兒童設計的遊樂區，3樓的兒童護幼中心提供兒童日間托兒服務及兒童遊戲室，托兒服務前兩小時免費，之後每小時收費NT$200元。

Q5.船長晚宴要事先訂位才能參加嗎？可以上船後再決定參加與否嗎？沒有參加的話，有其它地方可以吃晚餐嗎？
4天3夜航次天秤星號將安排船長晚宴(Gala Dinner)及雞尾酒會
參加船長晚宴須事先預訂。在您登輪後，請依照廣播至指定地點（同行者可由一人代表）報名預訂。若您不參加，仍可至非船長晚宴指定之免費餐廳用餐。

Q6.請問參加船長晚宴的服裝？
4天3夜航次天秤星號將安排船長晚宴(Gala Dinner)及雞尾酒會，船長會與乘客用餐，請穿著正式服裝參加。提醒您，勿穿著運動牛仔衣褲/短褲、拖鞋／運動鞋。

 
 
五.艙房設備
 
 

Q1.船上的插頭是110伏特還是220伏特？
天秤星號客房內提供的均為220V的二腳及三腳插座，而浴室內插座則為110V及220V。因用電安全考量，船上嚴格禁止攜帶所有電器用品，如：吹風機、熨斗、電湯匙、熱水加溫器等物品上船，於登輪時一經查出，船方將先予以保管，直至下船前始歸還乘客？

Q2.住在較低層樓層的艙房,是否是在海平面下?
所有艙房均在海平面上,

Q3.床是否都是單人床,可否併床？
除特別註明之艙房外，一般艙房皆可推動或併床，可於上船後請服務人員併床、或報名時事先告知為您服務的業務人員於訂位時做併床之註記。

Q4.艙房有哪些設備?
獨立浴室及洗手間、簡便型盥洗用具、遙控數碼電視機、吹風機、電話等，A級套房另附有冰箱、保險箱、淋浴設施等等

Q5.船上是否提供熱水?
每間艙房內每天會提供每人一瓶免費礦泉水, 如須熱水請打內線與服務台洽詢

 
 
六.其他
 
 
Q1.船上消費為何?
天秤星號上使用的貨幣為新台幣,船上另需自費的飲料或設施消費,會一併計入房帳請於領回護照前先行至4F的接待處以現金或刷卡結清您的消費金額

Q2.船上是否有外幣兌換?
船上提供外幣兌換的服務，但只限新台幣與日幣互兌，若是美金須先換算成新台幣後，才能兌換日幣，此項服務需以現金辦理。船上日幣現鈔有限，因此每人有兌換額度限制，建議您於上船前先行準備足夠使用之日幣，且由於兌換匯率會隨時有所更動，請依船上所公佈的匯率為準。

Q3.可以帶寵物上船嗎?
可以，但需比照出國手續一樣接受檢疫。而且寵物只能隔離置於寵物室，不得帶上艙房及公共場合。

Q4.可否自行攜帶飲食上船？
比照一般出國手續，禁帶生食與非真空包裝之熟食。酒類只能帶一公升瓶裝，若於餐廳及公共設施內飲用需有開瓶費。

Q5.什麼是登船卡?
登船卡是您於船上的身分證明，船上消費之簽帳卡以及房門鑰匙，且下船時需持登船卡領回護照。為確保您的權益，請勿轉借他人使用，若不慎遺失，請立即前往大廳櫃檯掛失，以免造成帳單不符，否則所有損失將由旅客自行負責。若遺失時，需同房之所有貴賓一同前往服務台確認身分始可補發。

Q6.搭乘郵輪是否有限制？例如當兵中、老人、嬰兒、孕婦……？
役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份者請遵守相關法令規定，至鄉鎮區公所或人事單位辦理　 申請或登記，請特別注意其許可證明是否仍在有效期內。懷孕24週以上(含24週)孕婦不可登船航遊；其他登船航遊之孕婦必須出示醫生證明適合在船上航遊。

Q7.會不會暈船

若因各人體質有任何暈船之不適現象，您可預先於上船前服用適當之藥品，或上船後嘗試來回走動、試著注視穩定靜止的物體，如地平線、口含酸的食物，如柳橙、檸檬、薑糖、薑汁、使用防暈貼片等方法。若深感不適，