1. 依國內、外相關法如,因不可抗力因素或不可歸責於郵輪公司事由，或基於安全等考量，遊輸公司可於未事先通知旅客情況下，對於行程中登船抵／離港時間及停泊港口，做出必要變更。若有上述情況，遊輪公司不負任何退款和賠償責任。如因此導致旅客所預訂之陸上觀光行程延誤、取消或船上及陸上停留時間減缩等損失，亦不在賠償之列。
2. 凡參加郵輪旅遊之旅客，須遵守各國法律規定持有有效護照及簽證。如因任何個人證件問題而遭任一國家拒絕入境，本公司概不負責。
3.    如因個人問題而被拒入境，所繳旅費恕不發還。若因此所需額外費用，如交通安排、住宿等,需由其個人負責，概與本公司無關。
4. 懷孕24週以下之旅客, 需出示醫師證明其適合郵輪旅遊; 懷孕24週(含)以上、未滿六個月嬰兒、及90歲以上人士, 恕無法接受登船旅遊。
5. 對於越洋行程（穿越大西洋、太平洋、印度、南極、北極等）、超過連續兩天以上的海上偏遠行程，以及可能對6至12 個月大的嬰兒構成重大風險的任何其他行程，最低旅行年齡限制為12個月。
6. 為確保船上醫護室有足夠量能可照顧郵輪旅客，糖尿病、需自行攜帶針劑或腹膜透析等特殊藥品之洗腎者或患有心臟病等其他慢性疾病者，請於報名前主動告知業務人員，並需依規定提供醫師診斷書、適航證明及其他相關儀器設備規格。待船醫審核通知許可後始能訂位及登船。
7. 為保障旅客安全，殘障、視障或聽障人士，請務必於委託訂位時主動告知，以便郵輪公司對您的特別照顧。
8. 郵輪行程取消所產生之成本高於一般國外團體旅遊，且郵輪行程較易受海象及天候影響，而產生延誤或更改靠岸地點等，旅客可自行洽詢購買郵輪取消保險及旅遊不便險等相關保險。

取消訂位收費：(扣除機票費用)

1. 1. 1. 1. 出發前90日或以上取消者   :全額之2%。
         2. 出發前89-60日取消者      :全額之20%。
         3. 出發前59-32日取消者      :全額之50%。
         4. 出發前31-16日取消者      :全額之75%。
         5. 出發前15天內取消者(含開航當日未登船者）：全額之100%。

其他說明

1. 因取消訂位而產生單人住宿時，此取消者一律無法退費。
2. 機票開立後，如需改票或退票，將依照航空公司規定執行。
3. 天數計算以上班工作日為基準; 如遇假日，日期需往前推算至上班工作日為準!
4. 出發日期後取消，所有已付費項目、郵輪票價、港口稅、岸上觀光、船上服務、預付套餐等均不予退款